Wer haftet, wenn Sie die Fliesen selbst kaufen
Bringen Sie die Fliesen selbst mit, haftet der Fliesenleger nur dafür, dass er sie richtig verlegt. Das Risiko für Fehler am Material tragen Sie. So beschreibt es der Zentralverband des Deutschen Handwerks, der Dachverband der Handwerksbetriebe. Auch seine Gewährleistung erstreckt sich dann nur auf die Arbeit, nicht auf Ihre Fliesen.
Kauft dagegen der Fliesenleger die Fliesen, schuldet er Ihnen eine fertige, fehlerfreie Fläche. Zeigt sich ein Mangel, ist er Ihr Ansprechpartner, egal ob die Ursache in der Fliese oder in seiner Arbeit liegt. Sie müssen nicht herausfinden, wer schuld ist.
| Frage | Sie kaufen die Fliesen selbst | Der Fliesenleger kauft die Fliesen |
|---|---|---|
| Wer haftet für Fehler an der Fliese? | der Händler, bei dem Sie gekauft haben | der Fliesenleger |
| Wer haftet für Fehler beim Verlegen? | der Fliesenleger | der Fliesenleger |
| Wer zahlt Aus- und Einbau bei fehlerhaften Fliesen? | der Händler, Sie fordern das Geld bei ihm ein | der Fliesenleger |
| Wer rechnet die Menge aus? | Sie, am besten nach Angabe des Fliesenlegers | der Fliesenleger |
| Wo reklamieren Sie? | je nach Fehler beim Händler oder beim Fliesenleger | immer beim Fliesenleger |
Fehlerhafte Fliesen bezahlt der Händler, samt Aus- und Einbau
Stellt sich erst nach dem Verlegen heraus, dass Ihre Fliesen fehlerhaft sind, muss der Händler nicht nur neue Fliesen liefern. Er muss Ihnen auch die Kosten ersetzen, die für das Herausnehmen der fehlerhaften und das Verlegen der neuen Fliesen nötig sind. So steht es seit 2018 im Gesetz. Der Zentralverband des Handwerks bestätigt: Diese Kosten können Sie von Ihrem Verkäufer zurückverlangen.
Für die Reklamation beim Händler haben Sie in der Regel 2 Jahre ab Lieferung Zeit. Sind die Fliesen in Ihrem Haus verbaut und haben dort einen Schaden verursacht, verlängert sich die Frist auf 5 Jahre. Heben Sie deshalb Kassenbon oder Rechnung und einen Karton mit Aufdruck auf.
Was der Fliesenleger an Ihren Fliesen prüfen muss
Auch wenn Sie das Material stellen, darf der Fliesenleger nicht blind verlegen. Sieht er einen offensichtlichen Schaden oder Mangel, muss er Sie ausdrücklich darauf hinweisen. Hat er erhebliche Bedenken, ob die Fliese für den Zweck taugt, soll er sie nicht verarbeiten. Das empfiehlt der Zentralverband des Handwerks seinen Betrieben.
Ein Beispiel: Sie haben eine Fliese für innen gekauft, wollen sie aber auf dem Balkon verlegen lassen. Dann muss der Fliesenleger Sie warnen, bevor er anfängt. Verlegt er trotzdem ohne Hinweis, haftet er mit. Weist er Sie schriftlich darauf hin und Sie bestehen auf der Fliese, tragen Sie das Risiko. Das gilt für jeden Vertrag mit einem Handwerker, so beschreibt es das Fachblatt Deutsches Handwerksblatt.
Scheitert die Arbeit an einem Fehler Ihres Materials, ohne dass der Fliesenleger etwas falsch gemacht hat, darf er die geleistete Arbeit trotzdem berechnen. Das regelt das Gesetz ausdrücklich.
Gleiche Charge und ein Karton Reserve beim Fliesenkauf
Fliesen aus verschiedenen Produktionsläufen weichen in Farbton und Größe leicht voneinander ab. Ein solcher Lauf heißt Charge. Die Chargennummer steht auf jedem Karton. Das Fachportal Baunetz Wissen rät, vor dem Verlegen alle Kartons auf dieselbe Chargennummer zu prüfen. Selbst innerhalb einer Charge ist der Farbton nie ganz gleich, deshalb mischt der Fliesenleger oft Fliesen aus mehreren Kartons.
Für spätere Reparaturen sollten Sie nach Baunetz Wissen mindestens einen Karton als Reserve bestellen. Reicht die Menge beim Verlegen nicht, müssen Sie nachkaufen, und die neue Lieferung kann aus einer anderen Charge stammen. Bei Nachbestellungen nennen Sie deshalb immer die Chargennummer.
Wie viele Fliesen Sie mit Verschnitt brauchen, hängt von Fläche, Format und Verlegemuster ab. Wie Sie die Menge ausrechnen, steht im Ratgeber zum Fliesen-Verschnitt. Kaufen Sie selbst, lassen Sie sich die Menge vorher vom Fliesenleger bestätigen.
Wann sich der Fliesenkauf über den Fliesenleger lohnt
Ob Sie selbst kaufen oder kaufen lassen, ist eine Abwägung zwischen Wahlfreiheit und Sicherheit. Der Kauf über den Fliesenleger ist meist die ruhigere Wahl, wenn viel Fläche, teure Fliesen oder ein Bad mit Abdichtung im Spiel sind.
Haben Sie schon eine bestimmte Fliese, die der Fliesenleger nicht beschaffen kann?
Kaufen Sie sie selbst, lassen Sie sich die Menge vom Fliesenleger nennen und prüfen Sie Chargennummer und Zustand bei der Lieferung.
Ist Ihnen ein Ansprechpartner für alle Fehler wichtig?
Lassen Sie den Fliesenleger die Fliesen kaufen. Er haftet dann für Arbeit und Material zusammen.
Vergleichen Sie beide Wege. Fragen Sie den Fliesenleger nach seinem Preis für die Fliesen und vergleichen Sie ihn mit dem Händler.
Wie Sie das Angebot dafür lesen und was das Wort bauseits bedeutet, erklärt der Ratgeber zum Fliesenleger beauftragen. Lassen Sie sich beraten, wenn es um viel Geld geht und Händler und Fliesenleger sich gegenseitig die Schuld geben, etwa bei der Verbraucherzentrale.
Häufige Fragen
Haftet der Fliesenleger für Fliesen, die ich selbst gekauft habe?
Nein, für Fliesen, die Sie selbst gekauft haben, haftet der Fliesenleger nur für das richtige Verlegen. Das Risiko für Fehler am Material tragen Sie, und Ansprechpartner ist der Händler. Sieht der Fliesenleger aber einen offensichtlichen Fehler an den Fliesen, muss er Sie darauf hinweisen.
Wer zahlt das Herausreißen fehlerhafter Fliesen?
Das Herausreißen fehlerhafter Fliesen und das Verlegen der neuen bezahlt der Händler, bei dem Sie die Fliesen gekauft haben. Das gilt, wenn der Fehler erst nach dem Verlegen sichtbar wurde. Kaufte der Fliesenleger die Fliesen, wenden Sie sich an ihn.
Wie lange kann ich fehlerhafte Fliesen beim Händler reklamieren?
Fehlerhafte Fliesen können Sie beim Händler 2 Jahre ab Lieferung reklamieren. Sind die Fliesen im Haus verbaut und haben dort den Schaden verursacht, sind es 5 Jahre.
Warum haben meine nachgekauften Fliesen eine andere Farbe?
Nachgekaufte Fliesen stammen oft aus einer anderen Charge, also einem anderen Produktionslauf, und weichen deshalb im Farbton leicht ab. Die Chargennummer steht auf jedem Karton. Bestellen Sie deshalb von Anfang an genug und mindestens einen Karton als Reserve.
Darf der Fliesenleger meine selbst gekauften Fliesen ablehnen?
Ja, hat der Fliesenleger erhebliche Bedenken, ob Ihre Fliesen für den Zweck taugen, darf er sie ablehnen. Der Zentralverband des Handwerks rät Betrieben, solches Material dann nicht zu verarbeiten. Fragen Sie nach dem Grund und lassen Sie ihn sich schriftlich geben.
